新着情報

一般社団法人 新経済連盟「新経連and全国@TiB」に取締役副社長 金井美紀和が登壇

「北九州市障害者雇用アドバイザー」に、人事総務サービス部 部長 藤野英明が就任

新潟県の「多様で柔軟な働き方・女性活躍」を評価する認証制度「Ni-ful」においてゴールド認定を取得

農林水産省「食育実践優良法人2026」に初認定

「Genesys CREW Day 2026」コミュニティ・リーダー賞受賞！

「スポーツエールカンパニー2026」に4年連続で認定

「健康経営優良法人2026(大規模法人部門 ホワイト500)」に認定

「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2025」表彰式に出席しました

宮城県「女性のチカラを活かす企業」と「みやぎ働き方改革実践企業」のゴールド認証を取得

「松山市健康づくり応援パートナー」優秀賞を受賞

新たな企業理念の策定について

テックタッチ社開催「事業成長の新潮流」カンファレンスで講演を行いました

「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2025」4年連続 最優秀賞を受賞

一般社団法人 新経済連盟「JX Live！2025」に参加

北九州市における地域活性化を目的とした産学「包括連携協定」を締結

2025年度 カスタマーサポート表彰制度 表彰式典に出席しました

新体制でグループ連携 CXとDXでサポートの幅拡大 (電波新聞2025年8月29日記事)

【新社長に聞く】パーソルコミュニケーションサービス 軽井 宏直 社長 (電波新聞2025年8月25日記事)

「2025年度カスタマーサポート表彰制度」において奨励賞を受賞

パーソルGとの強み生かす マイクロソフト365活用支援を本格化 (電波新聞2025年6月3日記事)

「Genesys Crew Day 2025」オープンドア賞、EXエクセレンス賞の2部門受賞！

役員人事について

親会社変更に伴う会社名変更のお知らせ

株主変更のお知らせ

「障害者雇用優良事業所等表彰」で機構理事長努力賞を受賞

「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」3年連続 最優秀賞を受賞

カスタマーサポート表彰制度 受賞記念講演を行いました

オファリング活動本格化 拠点網を生かし地域創生も (電波新聞2024年8月30日記事)

「愛媛労働局長表彰」奨励賞を受賞

「2024年度カスタマーサポート表彰制度」において優秀賞を受賞

経済産業省が定める「DX認定事業者」の認定を取得

総合的サービス本格化 人手不足対応からDX支援まで (電波新聞2024年6月6日記事)

顧客のDX支援本格化 実践事例から解決策示す (電波新聞2024年4月1日記事)

4年連続「健康経営優良法人2024（大規模法人部門 ホワイト500）」に認定

優良な子育てサポート企業の証 「プラチナくるみん認定」を受けました

「PRIDE 指標 2023」にて2年連続「ゴールド」を受賞

「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2023」2年連続 最優秀賞を受賞

「松山市健康づくり応援パートナー」最優秀賞を受賞

カスタマーサポート表彰制度 受賞記念講演を行いました

セーフィー株式会社様の導入事例に当社の事例が掲載されました

[注目コールセンター各社に聞く] 研修・CX向上に生成AI 2種類のツールの開発を進める (通販新聞2023年8月31日記事)

[ソリューションプロバイダー特集] 全社横断で最適サービス CXとDX推進部門中心に (電波新聞2023年8月31日記事)

「2023年度カスタマーサポート表彰制度」において特別賞（価値創造）を受賞

「技術力」「人材力」が結実したソリューション 目指すはCX向上をもたらす「高付加価値BPO」 (月刊コールセンタージャパン2023年7月号記事)

[ITサポート＆サービス特集] DXへの取り組みを本格化 CXの実現には不可欠 (電波新聞2023年6月6日記事)

GPT搭載で新人研修のロールプレイングを自動化！シナリオ作成から応対評価までAIが支援

LTV最大化と事業成長のカギを握るCX戦略 (DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー 2023年6月号記事)

3年連続「健康経営優良法人2023（大規模法人部門 ホワイト500）」に認定

【導入事例】三井化学株式会社様 顧客コンタクトサービス

にしくSDGsアクションに参画しています（神奈川県横浜市西区）

[コン検通信 理事だより]に掲載いただきました（コンタクトセンターにおけるAIツールの活用）

新社長のもと変革を推進～新たな価値を提供できる組織に (通販新聞2023年1月5日記事)

年賀状の送付廃止のお知らせ

LGBTQ＋への取り組みを評価する「PRIDE 指標 2022」にてゴールドを受賞

「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2022」最優秀賞を受賞

新社長に聞く(電波新聞2022年9月29日記事)

自ら思考してCX向上に貢献(通販新聞2022年9月1日記事)

CXソリューション価格など見える化へ(電波新聞2022年8月30日記事)

役員人事について

「健康経営優良法人2022『ホワイト500』」に2年連続認定

「にいがた進出企業の声」にインタビュー記事が掲載されました

顧客へ能動的に提案を 顧客体験価値の創出 (住宅新報web 2021年12月21日号記事）

従業員〝体験価値〟の向上を (住宅新報web 2021年10月5日号記事）

富士通アクセラレータプログラム 協業インタビュー

【導入事例】三菱ケミカルシステム株式会社様　ヘルプデスクサービス

北九州市における地域活性化を目的とした産学官「包括連携協定」を締結

「健康経営優良法人2021『ホワイト500』」に認定

サイボウズの横浜カスタマーセンターを新設

顧客エンゲージメントの向上を総合的に支援するソリューション群「Design for CX」を提供開始

一般社団法人CRM協議会主催「2020 CRM新型コロナウイルス対応モデル事例 」を受賞

「黒崎サポートセンター」移転のお知らせ