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パーソルコミュニケーションサービス株式会社ではプライバシーマークを取得しています。
個人情報保護方針
COMPANY
企業情報
社長挨拶
パーソルコミュニケーションサービスは1994年12月に、企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートし、2024年に創立30周年を迎えました。
私たちが大切にするのは、人と人とのつながりが生まれる「接点」です。当社はヘルプデスク、ITサポート、コンタクトセンター業務を中心としたBPOサービスに長年取り組み、たくさんの声を聴き寄り添うことで、確かな価値を届けてきました。「ありがとう」が交わされる瞬間、「また話したい」と思える体験、その先に感動が生まれる場を創ることが私たちの使命です。 「接点から、感動を」というミッションを掲げ、社会の「こうありたい」をカタチにしていくことで、お客様の可能性を切り拓き、「より良いはたらく環境」があふれる社会を実現していきます。
お客様には「何かおもしろいことが起こりそうだ」とワクワクしていただけるような、笑顔と安心、そして驚きを提供できる存在でありたい。
それこそが、サービスの質を高め、信頼を築く第一歩だと信じています。
そのために、自らを取り巻くすべての人々へのリスペクトの精神を大切にし、常に自己を変化・成長させながら新しい価値を創造する「イノベーション」に取り組み続けます。
私たちパーソルコミュニケーションサービスは、2025年2月の親会社変更に伴い、会社名を変更し新たな一歩を踏み出しました。
笑顔と安心と驚きを届けるパートナーとしてご愛顧いただけるよう活動してまいります。
今後とも皆様の一層のご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
代表取締役社長
軽井 宏直
会社概要
- 社名
-
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
（PERSOL COMMUNICATION SERVICES LIMITED）
- 所在地
-
本社・横浜みなとみらいソリューションセンター
住所：〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
Google mapsTel：050-3163-8300
Fax：045-641-3301
- 役員
-
- 代表取締役社長 軽井 宏直
- 取締役副社長執行役員 金井 美紀和
- 取締役（非常勤） 市村 和幸
- 監査役（非常勤） 藤田 芳彦
- 執行役員 大濱 広寿
- 執行役員 佐藤 洋一郎
- 設立
-
1994年12月
- 事業内容
-
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
- 資本金
-
1億円
- 売上高
-
232億円（2025年度）
- 従業員数
-
4,200名（2026年3月末現在）
- 認証・認定・免許
-
労働者派遣事業「派14-301152」
有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
事業拠点
本社・横浜みなとみらいソリューションセンター（YMSC）
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
Tel：050-3163-8300
Fax：045-641-3301
〈アクセス〉
JR線 横浜駅（東口） 徒歩10分
みなとみらい線 新高島駅 徒歩2分
〒060-0807 北海道札幌市北区北7条西2-8-1 札幌北ビル
Tel：011-709-3581
〈アクセス〉
JR函館本線・千歳線・札沼線「札幌駅」北口 徒歩1分
市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「さっぽろ駅」 徒歩3分
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル
Tel：050-3163-8400
Fax：022-722-5869
〈アクセス〉
JR「仙台駅」西口 徒歩6分
〒212-0058 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー20階
Tel：050-3163-8700
Fax: 044-542-6101
〈アクセス〉
JR横須賀線「新川崎駅」 徒歩約3分
JR南武線「鹿島田駅」 徒歩約3分
〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通4丁目2-20 三宮中央ビル 9F
Tel：050-3163-8900
〈アクセス〉
JR神戸線「三ノ宮駅」 徒歩6分
阪神本線「神戸三宮駅」 徒歩6分
阪急神戸本線「神戸三宮駅」 徒歩7分
〒790-0011 愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル
Tel：050-3163-9100
Fax: 089-915-5110
〈アクセス〉
伊予鉄道「松山市駅」 徒歩約3分
〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 クラレイ浅野ビル
Tel：050-3163-9800
Fax: 093-512-3310
〈アクセス〉
JR「小倉駅」北口 徒歩約7分
〒806-0036 福岡県北九州市八幡西区西曲里町２−１ 黒崎テクノプラザI
Tel：050-3163-9900
Fax: 093-644-8801
〈アクセス〉
JR「黒崎駅」南口 徒歩約12分
沿革
パーソルコミュニケーションサービス株式会社（CSL）の創業期から現在までをご紹介いたします。
品質活動
「CSL Quality」を実現するサービスフレームワーク「CSL Standard」
パーソルコミュニケーションサービスでは、市場環境や、お客様ビジネスの展開に伴って高度化するニーズに対して、「Cost」、「Specialty」、「Flexibility」の観点で対応を実施してまいりました。お客様の期待するニーズや期待を超えるサポート品質、それが私たちCSLの目指す「CSL Quality」です。
「CSL Quality」のサービスを提供し続けるために、「Methodology：サポートの方法論」、「People：人材」、「Technology：IT技術」の3要素をベースに体系化したサービスフレームワーク「CSL Standard」を実施しています。
ダイバーシティへの取り組み
Diversity, Equity & Inclusion（DEI）への取り組み
「公正と平等を重んじ、ダイバーシティ&インクルージョンを推進します」という考えに基づき、性別、年齢、人種、国、宗教、信条、障害の有無、性的指向、性自認、キャリアなどにかかわらず、多様性を生かして、社員一人ひとりが自分らしく輝き、はたらける組織、社会の実現をめざし、タイバーシティ、工クイティ&インクルージョン（DEI）の取り組みを進めています。
LGBTQ+の取り組み
性的指向や性自認にかかわらず、誰もが自分らしく輝き、活躍できる組織、社会の実現をめざし、LGBTQ+に関する取り組みを推進しています。性的マイノリティに対する正しい理解促進に向け、社内研修や、情報発信を実施しています。 また、LGBTQ+フレンドリーな気持ちを表明できる当社オリジナルのアライステッカーとバーチャル背景を制作・配布しています。
取得認証資格
女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価認定を取得
「えるぼし」とは、2016年4月1日より施行された女性活躍推進法に基づいた行動計画の策定・届出をした企業のうち、その取り組み状況が優良な企業に対して厚生労働大臣より認定されるものです。この認定において、当社は5つの評価項目（①採用、②継続就業、③労働時間等の働き方、④管理職比率、⑤多様なキャリアコース）全ての基準を満たし、最高評価となる「3段階目」認定を取得いたしました。
当社は、今後も女性をはじめとする多様な人材が、その能力を十分に発揮して活躍ができる企業を、引き続き目指してまいります。
次世代育成支援対策推進法に基づく「プラチナくるみん認定」を取得
パーソルコミュニケーションサービスは、優良子育てサポート企業として「プラチナくるみん認定」を取得しております。プラチナくるみんは、くるみん認定を既に受け、さらに高い水準で子育て両立支援における制度の導入や利用が進んでいる企業に対して認定されるものです。
