「企業と顧客の永続的な関係性を共に構築する 顧客ロイヤルティ × Co-creation」

1社だけでは難しい「顧客ロイヤルティ向上」を、人だけ・ICTだけ・手法だけでなく、それぞれの良いところを融合し、さまざまな企業を巻き込んだ「オープンイノベーション」で実現するためのテーマでパネルディスカッションを行いました。