顧客ロイヤルティ × Co-creation = 創る

「VOCからインサイトを読み解く」「頭の満足と心の満足を数値化した琴線分析」「心理ロイヤルティを支えるロイヤルティドライバーの構造化」などのノウハウや事例をベースに、CX/マーケティング分野で活躍するコンサルタントとパネルディスカッションを行いました。