全ての接点に体験価値を！ 私たちの考える３つのXがもたらす共創

CX 3.0提唱者ジョン・グッドマンの翻訳で知られる株式会社ラーニングイット代表取締役畑中氏、当社前社長乙黒氏をゲストに迎え、顧客と従業員双方に有効な「3つのX」成功の鍵を解説。CXとEX・DXの相関性を「ファンベース」「ウェルビーイング」などのキーワードで紐解きました。