問い合わせ対応は、いま大きな転換期を迎えています。AIボイスボット、生成AI、AIエージェントの進化により、「問い合わせを受ける業務」から「問い合わせを完結させる業務」へと変化が始まっています。
本ウェビナーでは、問い合わせ対応改革の最前線をテーマに、AIを活用した業務自動化や運用高度化の最新動向、実際の活用事例、成果につながる取り組みのポイントをわかりやすくご紹介します。
次世代の問い合わせ対応の姿を知りたい方はぜひご参加ください！
こんな方におすすめ
- 問い合わせ対応業務の効率化や品質向上を推進している方
- DX推進や業務改革の立場で、AIを活用した業務変革を検討している方
- AIボイスボットや生成AIの最新活用事例を知りたい方
- AIを導入したものの、定着や成果創出に課題を感じている方
- AIエージェント時代に向けた次世代の問い合わせ対応のあり方を学びたい方
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パーソルコミュニケーションサービス株式会社
ビジネス本部 営業統括部 マーケティング部
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csl-sales1@csl.co.jp
