2026年10月1日より、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策が、企業規模を問わず全ての企業に求められる法的義務となります。
「何から始めるべきかわからない」
「対応方針やルール作りが進んでいない」
「現場任せの対応になっている」
そのようなご担当者様に向けて、カスハラ対策ウェビナーを開催いたします。
本ウェビナーでは、実際にコンタクトセンターを運営する現場責任者が登壇し、法改正までに企業が取り組むべきポイントを、実例を交えてご紹介します。
開催概要
テーマ：現場の声から学ぶ！顧客満足と両立する“攻めのカスハラ対策”とは
日時
・2026年9月3日（木）12:10～12:40
・2026年9月9日（水）12:10～12:40
・2026年9月15日（火）12:10～12:40
※いずれの日程も同一内容で実施いたします。ご都合のよい日時をお選びください。
開催方法
オンライン（Zoom）
参加費
無料
このような方におすすめします
・法改正への対応を進めたい方
・カスハラ対策のルール作りを検討している方
・コンタクトセンターやお客様相談窓口のご担当者様
・従業員を守りながら顧客満足も維持したい方
法改正への対応を検討されている皆さまにとって、具体的な第一歩が見つかる30分です。
ぜひお気軽にご参加ください。
お申し込み・お問い合わせ
お申し込み
お申込みはこちらのフォームよりお願いいたします。
お問い合わせ
担当者
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
ビジネス本部 営業統括部 マーケティング部
メールアドレス
csl-sales1@csl.co.jp
登壇者
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
松原 遼
ビジネス本部営業統括部コンサルティング部コンサルティンググループ
マネジャー
