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事例から学ぶ！ペルソナ×データで実現した変革コンタクトセンター
2026.6
ペルソナ設計とデータ活用により、コンタクトセンターの応対品質・生産性・顧客体験を同時に改善した実践事例と成功のポイントを具体的施策までわかりやすく解説します。
こんな方におすすめ
- コンタクトセンターの管理職
- データ活用でCXや業務改善を進めたい方
- コンタクトセンターの効率化と高度化を両立したい方
