(Our Business)
事業について
Our Business
企業とお客様をつなぐ、「接点」を支える。
パーソルコミュニケーションサービスは、コンタクトセンターやITサポート、業務支援などを通じて企業のビジネスを支えるサービスを提供しています。お客様とのコミュニケーションや業務運用を支えながら、企業のサービス品質や顧客体験の向上に貢献しています。
事業を知るAbout Us
ひと目でわかるパーソルコミュニケーションサービス
データで見る
パーソルコミュニケーションサービス
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拠点数
10 拠点
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取引企業数
500 社超
創業以来の累計数
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社員数
4,200 名
2026年3月末時点
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正規雇用労働者の中途採用比率
公表日：2026年5月21日
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平均年齢
43 歳
2025年度時点
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男女比
2025年度時点
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育休取得率
93.8 %
2025年度実績
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前職は何してた？
- アパレルの人事
- スポーツ業界
- 運送会社向けIT業務
- コンサルティング業務
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年間に開催される研修の数
※e-learningを含む267
（利用者数3796名）
2025年度実績
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面白かった研修は？
- スーパーを歩き回り「また来たくなる仕掛け」を分析
- 「2060年の学校」をテーマに、未来の教育を演劇で表現
- 好きなものをテーマにプレゼン実践トレーニング
- アート鑑賞を通して「相手に伝わる伝え方」を学ぶ
※新卒入社時導入プログラム プログラム内容は毎年見直しを行っています
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職場の雰囲気は？
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月の平均残業時間
10 時間
2025年度実績
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年間休日数
125 日
2025年度実績
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有給取得日数
15.2 日
2025年度平均取得日数
(ENVIRONMENT)
はたらく環境について
Environment
成長もはたらきやすさも、自分らしく叶えられる環境へ。
研修制度やキャリア支援制度など、一人ひとりの成長を支える環境づくりに力を入れています。また、柔軟なはたらき方やライフイベントを支える制度も整え、安心して長くはたらける環境を推進。それぞれが自分らしく挑戦し続けられる職場を目指しています。
はたらく環境を知るこれまでの歩み
History
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1994-
事業のはじまり
テクニカルサポートやコーポレートサポートを中心に事業をスタート。富士通ビジネスとの連携のもと、企業のIT環境を支えるサポート企業として基盤を築きました。この時期に培われた「顧客に寄り添うサポート力」が、現在の事業の原点となっています。
- 1994年 コーポレートソフトウェア株式会社設立
- 1995年 本社移転 六本木オフィス
- 1998年 本社移転 天王洲
- 1999年 サポート事業会社へ
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2000-
富士通系ビジネスの拡大
IT需要の拡大とともに全国にサポートセンターを展開。2006年には「富士通コミュニケーションサービス株式会社」へ社名変更し、ITサポート企業からコミュニケーションサービス企業へと事業領域を広げました。
- 2000〜2005年 新たにサポートセンター（北九州・新潟・松山・新川崎）を開設
- 2006年 富士通コミュニケーションサービス株式会社に社名変更
- 2007〜2009年 新たにサポートセンター（仙台・北九州黒崎）を開設
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2011-
CXビジネスへの転換
クラウドサービスやコンタクトセンターソリューションの提供を開始し、企業の顧客対応を支えるサービスへと事業を拡張。顧客体験を支えるビジネスへと進化を遂げました。
- 2011年 コンタクトセンタークラウドサービスを販売
- 2012年 大阪ソリューションセンター、札幌サポートセンター開設
- 2014年 本社移転 横浜みなとみらいソリューションセンター
- 2016年 豊前サテライトオフィス開設
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2020-
新たなブランドへ
顧客エンゲージメント向上を支援するソリューション「Design for CX®」の提供を開始。パーソルコミュニケーションサービス株式会社へ社名変更し、CXを推進する企業としてさらなる成長を目指しています。
- 売上200億円突破
- 2020年 「Design for CX®」提供開始
- 2024年 4年連続「健康経営優良法人2024（大規模法人部門 ホワイト500）」認定
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2025
新企業理念を策定
社会に果たすべき使命を「ミッション」、ミッションを形にするために日々実現していくことを「バリュー」として新企業理念を策定しました。この想いを原点に、目の前の仕事に向き合っています。
